Köpvillkor

Köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller när du handlar produkter från oss via vår webbshop.
Genom att genomföra ett köp godkänner du våra köpvillkor.
Beställning
När du har genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, felaktiga priser och uppenbara fel i produktinformation. Om ett uppenbart fel har upptäckts kontaktar vi dig innan beställningen behandlas vidare.
Vi förbehåller oss även rätten att neka eller annullera en beställning i situationer där det finns särskilda skäl, exempelvis om en produkt är slutsåld eller om ett tekniskt fel har påverkat beställningen.
Produkter
Vi gör vårt bästa för att produktbilder och beskrivningar ska ge en så rättvis bild som möjligt av produkterna.
Eftersom våra produkter är handgjorda kan mindre variationer i exempelvis färg, form och finish förekomma. Sådana naturliga variationer är en del av produktens karaktär.
Priser och betalning
Alla priser som visas i webbshoppen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.
Tillgängliga betalningsalternativ visas i samband med köpet.
Förberedelse och leverans
Vår normala förberedelsetid är 1–3 arbetsdagar.
Efter att beställningen har skickats är den normala leveranstiden 2–5 dagar.
Leveransinformationen är en uppskattad leveranstid och kan i vissa fall påverkas av transportören eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Mer information finns på sidan Leverans.
Ångerrätt
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt gällande lagstiftning.
Mer information om hur du använder din ångerrätt finns på sidan Ångra ditt köp.
Retur
Vid retur med stöd av ångerrätten står kunden för returfrakten.
Produkten ska returneras i gott skick och vara ordentligt emballerad för att skyddas under transporten.
Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en produkt så att vi kan ge dig rätt information om hur returen ska genomföras.
Mer information finns på sidan Retur & återbetalning.
Reklamation
Om en produkt är skadad, felaktig eller inte överensstämmer med din beställning ska du kontakta oss för att göra en reklamation.
Vi ber dig att inte skicka tillbaka en skadad eller felaktig produkt innan du har kontaktat oss.
Mer information finns på sidan Reklamation.
Skador under transport
Om ditt paket eller din produkt har skadats under transporten, kontakta oss så snart som möjligt och skicka gärna bilder på både produkten och emballaget.
Vi hjälper dig vidare med reklamationen.
Outlösta paket
Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till oss, kan du som kund komma att debiteras för de faktiska kostnader som uppstår i samband med den outlösta försändelsen, exempelvis returfrakt och eventuell hantering.
Eventuella kostnader debiteras endast i den utsträckning som är tillåten enligt gällande lagstiftning.
Ändringar i beställningen
Om du behöver ändra eller avbeställa en beställning ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.
När beställningen har börjat behandlas eller skickats kan det vara för sent att göra ändringar.
Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för förseningar eller andra omständigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll.
Detta påverkar inte dina rättigheter som konsument enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Personuppgifter
Personuppgifter hanteras enligt vår integritetspolicy.
Genom att genomföra ett köp godkänner du att vi behandlar de uppgifter som behövs för att hantera din beställning, betalning och leverans.
Kontakt
Om du har frågor om en beställning, våra produkter eller våra köpvillkor är du alltid välkommen att kontakta oss.
Vi hjälper dig gärna.